Cennik usług
Cennik ważny od 1 stycznia 2011
| rodzaj usługi wsparcia technicznego | miejsce wykonania usługi | |
|---|---|---|
| siedziba firmy Ramzes / usługa zdalna 1) | u Klienta 2) | |
| pierwsza godzina usługi serwisowej (konsultacje, wdrożenie i konfiguracja oprogramowania, naprawa baz danych) |
120 PLN/godz. | 140 PLN/godz. |
| Kolejne godziny usługi serwisowej (konsultacje, wdrożenie i konfiguracja oprogramowania, naprawa baz danych) |
80 PLN/godz. 3) | 100 PLN/godz. 3) |
| Usługi serwisowe - drobne (zmiana nagłówka, wprowadzenie modyfikacji, instalacja oprogramowania) |
80 PLN/szt. | 100 PLN/szt. |
| Dojazd do Klienta | - | 79 PLN/godz. |
| Prace programistyczne | 150 PLN/godz. / - | - |
| Usługa ekspresowa | Cena x 2 4) | Cena x 3 5) |
| Prezentacja funkcjonalności jednego programu | do 1,5 godz. bezpłatnie 6) | - |
Ceny netto w PLN, VAT 23%
Przypisy
1) W ramach usługi zdalnej serwisant firmy Ramzes łączy się ze stacją roboczą Klienta poprzez internet w celu wykonania zamówionych prac. Warunkiem przeprowadzenia takiego połączenia jest posiadanie przez Klienta stałego łącza internetowego oraz zainstalowanie specjalnego darmowego oprogramowania.
2) Do ceny usługi należy doliczyć koszt dojazdu, usługi świadczone są na terenie Warszawy i okolic (do 25 km). Ramzes zastrzega sobie prawo, do odmowy wykonania usługi u Klienta, kierując w takim wypadku do klienta certyfikowanego partnera lub proponując wykonanie usługi w siedzibie firmy Ramzes.
3) Cena naliczana jest od każdej rozpoczętej godziny.
4) Dotyczy usług niepoprzedzonych złożeniem zamówienia usługi serwisowej z co najmniej dwudniowym wyprzedzeniem oraz usług dotyczących programów posiadanych przez Klienta w nieaktualnych wersjach. Nie dotyczy wypadków szczególnych, przy czym uznaniu usług za wyjątkowe decyduje serwis firmy Ramzes.
5) Dotyczy usług, których realizacja następuje w czasie krótszym niż 48 godzin od złożenia zamówienia oraz usług dotyczących programów posiadanych przez Klienta w nieaktualnych wersjach.
6) Przedłużenie szkolenia na życzenie Klienta - 100 zł netto za każdą kolejną rozpoczętą godzinę.
drukuj do góry
