ILUO pakiety porad

Pakiety Porad Serwisowych gwarantują dostęp do telefonicznej i elektronicznej pomocy technicznej w wymiarze zależnym od przyznanego / wykupionego pakietu. Wszystkie pakiety rozliczane są minutowo.
Zakres konsultacji obejmuje porady dotyczące pierwszej instalacji systemu oraz porad związanych z użytkowaniem i poruszaniem się po programach, trybów pracy, wstępnej konfiguracji, aktywacji, rejestracji, modyfikacji, aktualizacji i operacji zawartych w instrukcjach.

Pakiety Porad Serwisowych dzielą się na dwa rodzaje:

• Darmowe Pakiety Porad - dodawane nieodpłatnie do zakupionych w Ramzes programów ILUO. Ich okres ważności mija wraz z końcem okresu gwarancyjnego (12 miesięcy do daty zakupu).
• Płatne Pakiety Porad - dostępne komercyjnie i bezterminowo.

W ślad za każdą odbytą konsultacją wysyłamy drogą elektroniczną zestawienie wykorzystanych i posiadanych porad, co pozwala kontrolować stan konta.
Szczegółowy regulamin korzystania z konsultacji technicznych znajdą Państwo tutaj.